Politique d’expédition
ZONE DE LIVRAISON
Nous livrons en France métropolitaine, à domicile, avec un numéro de suivi.
DÉLAIS
Chaque commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés. Le transport prend ensuite 9 à 13 jours ouvrés (du lundi au vendredi), soit un délai total de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Vous recevez un e-mail de confirmation de commande, puis un e-mail d'expédition avec votre numéro de suivi.
FRAIS DE LIVRAISON
La livraison standard coûte 7,99 €. Elle est offerte dès 65 € d'achat. Le montant exact est affiché dans votre panier, avant le paiement.
EMBALLAGE
La pierre est lourde et exigeante : chaque pièce est protégée par un emballage renforcé. Les pièces volumineuses (tables, lampadaires) peuvent être livrées en plusieurs colis.
À LA RÉCEPTION
Vérifiez l'état du colis en présence du livreur si possible. En cas de colis endommagé, notez des réserves précises auprès du transporteur, prenez des photos et écrivez-nous sous 48 heures à contact@marlowstone.fr. Nous organisons le remplacement de la pièce ou son remboursement.
UNE QUESTION ?
Écrivez-nous à contact@marlowstone.fr, du lundi au samedi. Nous répondons dans la demi-journée.