Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, à domicile, avec un numéro de suivi.
Délais de livraison
Chaque commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés. Le transport prend ensuite 9 à 13 jours ouvrés (du lundi au vendredi), soit un délai total de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Vous recevez un e-mail de confirmation de commande, puis un e-mail d'expédition avec votre numéro de suivi.
Frais de livraison
La livraison standard coûte 7,99 €. Elle est offerte dès 65 € d'achat. Le montant exact est affiché dans votre panier, avant le paiement.
Emballage
La pierre est lourde et exigeante : chaque pièce est protégée par un emballage renforcé pour voyager en toute sécurité. Les pièces volumineuses (tables, lampadaires) peuvent être livrées en plusieurs colis.
À la réception
Vérifiez l'état du colis en présence du livreur si possible. En cas de colis endommagé, notez les réserves précises auprès du transporteur, prenez des photos et écrivez-nous sous 48 heures à contact@marlowstone.fr . Nous organisons le remplacement de la pièce ou son remboursement.
Une question ?
Écrivez-nous à contact@marlowstone.fr , du lundi au samedi. Nous répondons dans la demi-journée : un message envoyé le matin reçoit sa réponse l'après-midi, un message de l'après-midi sa réponse le soir.